Guía práctica

Cómo escanear correctamente un ticket

Una foto clara y completa ayuda a conservar los datos de tu compra y a que Tickeitor pueda reconocerlos mejor. Sigue estos pasos para fotografiar un ticket con el móvil y revisa la captura antes de procesarla.

Antes de fotografiar

Busca una superficie lisa y un lugar bien iluminado. Coloca el ticket sobre un fondo que contraste con el papel, de modo que puedas ver sus bordes. Si vas a digitalizar un ticket importante, dedica un momento a preparar la foto en vez de hacerla deprisa.

  • Muestra el ticket completo. Deja visibles los cuatro bordes y un pequeño margen alrededor. Comprueba que no falten la fecha, el comercio, los artículos ni el total.
  • Aplánalo cuanto puedas. Alisa suavemente las curvas y dobleces sobre la mesa. No tires con fuerza del papel térmico, porque puede romperse.
  • No tapes información. Sujeta el ticket por una zona en blanco o déjalo apoyado; tus dedos, el móvil u otros objetos no deben cubrir texto, importes ni códigos.
  • Elige una luz uniforme. La luz natural indirecta o una iluminación de habitación bien repartida suelen funcionar. Evita el flash directo si produce brillos.

Durante la captura

Sujeta el teléfono con firmeza y apunta desde arriba. Mantén la cámara razonablemente perpendicular al papel para que las líneas no queden inclinadas o estrechas en un extremo. Al abrir la cámara, espera un momento a que enfoque; si el texto sigue borroso, toca sobre el ticket para ajustar el enfoque.

  • Evita sombras intensas y reflejos. Aparta el ticket de lámparas que creen una sombra marcada. Si el papel brilla, cambia ligeramente la posición de la luz o del teléfono.
  • Enfoca el texto. Espera a que las letras pequeñas se vean nítidas en pantalla. Toca el texto para enfocar si hace falta y acércate solo hasta que todo el ticket siga dentro del encuadre.
  • Evita el movimiento. Mantén el teléfono quieto al disparar. En poca luz, apóyalo o usa ambas manos para reducir el desenfoque por movimiento.
  • Usa la linterna solo cuando ayude. La cámara la inicia apagada y puedes encenderla desde el control de captura. Si genera reflejos o zonas demasiado claras, apágala y prueba con luz más uniforme.
  • Haz otra foto si algo no se lee. Un recibo entero pero borroso puede ser menos útil que una nueva captura bien enfocada.

Tickets largos y papel difícil

Cómo fotografiar un ticket largo

No reduzcas tanto el zoom que el texto se vuelva ilegible. Si el ticket no cabe en una sola imagen, colócalo recto y haz varias fotos consecutivas con una zona de solape visible entre ellas. Mantén el mismo enfoque y la misma luz en cada tramo, y asegúrate de que no falte ninguna parte. También puedes usar «Subir foto» para seleccionar varias imágenes del mismo ticket; comprueba después que toda la información importante aparece en la revisión.

Si el ticket está arrugado

Alísalo con cuidado sobre una superficie firme y fotografía desde arriba. Evita que los pliegues formen sombras oscuras. Si una arruga cruza los datos, prueba a girar la hoja o a cambiar la iluminación antes de hacer otra captura.

Si el papel térmico está desteñido

El texto térmico puede perder contraste con el tiempo, el calor o la luz. Fotografía el ticket cuanto antes, usa luz uniforme y evita el flash si blanquea el papel. Comprueba la vista previa: si las letras apenas se distinguen, una foto nueva con otro ángulo de luz puede ayudar, aunque no siempre es posible recuperar texto que ya se ha borrado.

Revisa la imagen antes de procesarla

Amplía la captura y recórrela de arriba abajo. Confirma que:

  • se ve el ticket entero y no se ha cortado ningún borde;
  • el texto, incluidos los importes pequeños, aparece enfocado;
  • ningún dedo, sombra, reflejo o pliegue oculta información;
  • la imagen corresponde al ticket que quieres guardar.

Si detectas un problema, repite la foto antes de continuar. Consultar la imagen capturada puede evitar tener que corregir datos más tarde.

Ejemplos: qué buscar en una captura

Estos espacios están preparados para incorporar fotografías de ejemplo aprobadas por el proyecto. No muestran tickets ficticios ni datos personales.

Ticket completo, plano y enfocado. Se distinguen los bordes y el texto; la luz es uniforme y no hay reflejos ni objetos encima.
Falta información o no se lee bien. Repite la foto si el ticket está cortado, borroso, tapado, inclinado o afectado por sombras y reflejos.